Meu concorrente é pior e aparece na minha frente no Google. Por quê?
Ele tem menos tempo de mercado, faz um serviço pior e mesmo assim pega a ligação. O Google não avalia o trabalho, avalia o perfil. Veja o que ele tem que você não tem.
O Google não vê a sua obra
O Google não sabe quem faz o melhor acabamento. Ele só enxerga o que está na internet: o perfil, as avaliações, o site e onde a empresa é citada. Se o concorrente cuida disso e você não, ele ganha, mesmo sendo pior.
As 4 diferenças mais comuns
- Categoria: ele escolheu a categoria que o cliente busca, você escolheu uma genérica.
- Avaliações recentes: ele pede para todo cliente, você pede quando lembra.
- Site: ele tem página de cada serviço em inglês, você tem uma página só.
- Distância: ele está mais perto de quem procura naquele ponto.
Como descobrir o que ele faz
Abra o perfil dele no Maps e compare com o seu: categoria principal, número e data das últimas avaliações, quantidade de fotos e se ele responde. Depois abra o site e veja quantas páginas de serviço ele tem.
Atenção ao concorrente que trapaceia
Se o nome dele no Google tem cidade e serviço, como Best Roofing Orlando FL, ou se o endereço é de um escritório virtual, isso é contra as regras. Dá para sugerir a correção no próprio Maps, em "Sugerir uma edição". Não é vingança, é deixar a disputa justa.
Perguntas frequentes
Denunciar o concorrente funciona?
Quando a infração é clara, como nome com palavra-chave ou endereço falso, o Google costuma corrigir. Avaliação negativa sobre ele não é motivo de denúncia.
Quanto tempo de mercado importa?
Menos do que parece. Perfil antigo ajuda um pouco, mas perfil novo e bem cuidado ultrapassa perfil antigo e parado.
Veja a sua posição no Maps, de graça.
O Raio-X do Google mostra onde você aparece em 5 pontos da cidade, quem está na sua frente e a nota do seu perfil de 0 a 100. Resultado em poucos minutos.