Por que a minha empresa não aparece no Google Maps? 7 motivos
Você procura o seu serviço no Maps e aparece todo mundo, menos você. Na maioria das vezes o motivo é um destes sete, e quase todos têm conserto.
Primeiro, confira se o problema é real
Procurar o nome da sua empresa não vale. Quem procura pelo nome já te conhece. O teste certo é buscar o serviço, do jeito que o cliente americano digita: kitchen remodeling, brazilian restaurant, roofer near me.
E faça de mais de um lugar. O Maps muda o resultado conforme o ponto onde a pessoa está. Você pode estar em 2º na rua do seu escritório e fora dos 20 primeiros a 8 km dali.
1. O perfil não está verificado
Perfil sem verificação existe, mas o Google mostra pouco. Entre no Google Business Profile e veja se aparece o aviso de verificação pendente. Hoje a verificação costuma ser por vídeo: você grava o local, o veículo com a marca ou as ferramentas.
2. A categoria principal está errada
É o erro que mais derruba empresa de serviço. Quem escolhe Construction company quando faz cozinha e banheiro disputa a busca errada. A categoria principal tem que ser a palavra que o cliente digita, como Kitchen remodeler ou Bathroom remodeler.
3. Poucas avaliações perto dos concorrentes
Não existe número mágico. O que conta é a comparação: se os três primeiros têm 80, 120 e 150 avaliações e você tem 9, o Google entende que eles são mais conhecidos na região. Avaliação recente também pesa, então 30 avaliações de três anos atrás valem menos que 15 deste semestre.
4. Você está longe de quem procura
Distância é um dos três critérios que o próprio Google cita, junto com relevância e destaque. Não dá para mudar o endereço, mas dá para compensar com o resto: categoria certa, avaliação, foto e site com página da cidade vizinha.
5. O nome, o telefone e o endereço não batem
Se o site mostra um telefone, o Google mostra outro e o Yelp um terceiro, o Google fica em dúvida sobre quem você é. Use exatamente o mesmo nome, telefone e endereço em todo lugar.
6. O perfil está parado
Perfil sem foto nova, sem post e sem resposta às avaliações parece empresa fechada. Uma foto de obra por semana e resposta a toda avaliação já mudam o sinal.
7. Não tem site, ou o site não fala a língua do cliente
O Google cruza o perfil com o site. Site em português, sem a palavra do serviço em inglês e sem a cidade, não ajuda o perfil a subir. Uma página por serviço, em inglês, com a cidade no título, resolve boa parte.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para aparecer depois de arrumar?
Mudança de categoria e de dados costuma refletir em dias. Avaliação e conteúdo levam semanas. Conte com 60 a 90 dias para ver diferença clara na posição.
Pagar anúncio faz o perfil subir no Maps?
Não. O anúncio aparece em cima, marcado como patrocinado, mas não muda a posição orgânica do perfil.
Tenho dois endereços. Posso ter dois perfis?
Pode, se os dois forem locais reais com atendimento. Endereço virtual e caixa postal são contra as regras e costumam dar suspensão.
Veja a sua posição no Maps, de graça.
O Raio-X do Google mostra onde você aparece em 5 pontos da cidade, quem está na sua frente e a nota do seu perfil de 0 a 100. Resultado em poucos minutos.